Termos de Serviço

O plano **Otaku PRO** é uma assinatura recorrente que concede acesso ilimitado à Arena de Quizzes, bônus mensais de XP e outras vantagens exclusivas.

• Os pagamentos são processados via **Cartão de Crédito** através de nossa plataforma de pagamentos segura (Stripe).
• A renovação da assinatura é automática ao final de cada período (mensal/anual), a menos que o cancelamento seja solicitado pelo usuário.
• Os valores vigentes são apresentados na página de Planos no momento da contratação.

O usuário pode adquirir "Créditos" para desbloquear os quizzes "XP Turbo". e adquirir itens na Loja Otaku.

• Créditos são moedas virtuais sem valor monetário fora do Quiz Ei Otaku.
• Os créditos não expiram enquanto sua conta estiver ativa.
• A compra de créditos é final e não permite resgate ou conversão em dinheiro.

Prezamos pela transparência com nossos usuários em relação a cancelamentos e devoluções:

• **Cancelamento:** A assinatura PRO pode ser cancelada a qualquer momento através das Configurações da conta. O acesso PRO será finalizado imediatamente após o cancelamento.
• **Reembolsos:** Não oferecemos reembolsos para períodos de assinatura já utilizados ou pacotes de créditos consumidos.
• **Exceções:** Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o usuário tem direito ao arrependimento e reembolso total em até 7 dias após a **primeira** contratação, desde que não tenha havido uso abusivo dos benefícios PRO no período.
• Erros técnicos comprovados no processamento da transação serão analisados individualmente para estorno.